Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę “No Brand – Aleksandra Ren” z siedzibą przy ul. Jana Dekana 3, 64-100 Leszno, NIP: 6972384468, REGON: 520598800.

1.2. Kontakt z firmą możliwy jest za pośrednictwem e-maila: [email protected], telefonu: 576 666 536 lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w zakładce “Kontakt“.

1.3. Sklep oferuje fizyczne produkty, w tym personalizowane produkty z drewna, Gazetę Weselną, Papeterię Weselną oraz produkty sojowe.

1.4. Regulamin jest zgodny z przepisami polskiego prawa, w tym ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

2. Definicje

2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.

2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie, w tym produkty personalizowane, takie jak produkty sojowe, personalizowane produkty z drewna, Gazeta Weselna oraz Papeteria Weselna.

2.4. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.

2.5. Administrator danych osobowych – podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych, tj. Sprzedawca.

2.6. Formularz kontaktowy – narzędzie dostępne na stronie Sklepu umożliwiające Klientowi przesyłanie wiadomości do Sprzedawcy.

2.7. Przelewy24 – system płatności obsługiwany przez PayPro S.A., umożliwiający dokonywanie płatności za Produkty w Sklepie.

3. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego

3.1. Korzystanie ze sklepu nie wymaga rejestracji konta.

3.2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych kontaktowych.

3.3. Zakazuje się dostarczania treści bezprawnych.

4. Usługi

4.1. Sklep oferuje sprzedaż produktów fizycznych, w tym personalizowanych, zgodnie z opisami zamieszczonymi na stronie.

4.2. Produkty personalizowane są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.

5. Warunki zawarcia i rozwiązania umowy sprzedaży oraz prawo odstąpienia od umowy sprzedaży

5.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

5.2. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

5.3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.

6. Sposób dokonania płatności

6.1. W sklepie akceptowane są płatności realizowane przez system Przelewy24, obsługiwany przez PayPro S.A.

7. Koszty, sposoby i terminy dostawy Produktów

7.1. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem InPost (kurier lub paczkomat).

7.2. Koszt wysyłki jest stały i wynosi 19 zł w przypadku dostawy do Paczkomatu, 21 zł w przypadku dostawy przez kuriera, a dla zamówień o wartości powyżej 199 zł – darmowy.

7.3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia.

8. Tryb postępowania reklamacyjnego i gwarancyjnego

8.1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności Produktu z umową.

8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub za pośrednictwem formularza kontaktowego.

8.3. Reklamacja powinna zawierać:

• dane kontaktowe Klienta,

• opis wady Produktu (w miarę możliwości, do opisu wady należy dołączyć zdjęcie),

• żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy).

8.4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

8.5. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia), są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym.

8.6. W przypadku, gdy do ustosunkowania się przez Sprzedawcę do reklamacji Klienta lub do wykonania uprawnień Klienta wynikających z rękojmi niezbędne jest dostarczenie Produktu do Sprzedawcy, Klient zobowiązany jest dostarczyć go na swój koszt na adres ul. Jana Dekana 3, 64-100 Leszno.

9. Pozasądowe sposoby rozstrzygania reklamacji i dochodzenia roszczeń

9.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym mediacji lub arbitrażu, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

9.2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (www.uokik.gov.pl).

10. Ochrona danych osobowych

10.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

10.2. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

10.3. Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,

• poprawienia swoich danych,

• żądania usunięcia danych.

10.4. Szczegóły dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

11. Kto będzie odbiorą Twoich danych osobowych?

Szanuję Twoje dane – nie sprzedaję ich, ani nie udostępniam osobom lub firmom poza wyjątkami wskazanymi w niniejszym Regulaminie. Nie sprzedaję ani nie przekazuję Twoich danych osobowych do państw trzecich ani do organizacji międzynarodowych. Dlatego też chcę, abyś wiedział, że odbiorcami Twoich danych będą:

1. Firma inpost.pl, którą zarządza grupa kapitałowa Integer.pl S.A. z siedzibą, przy ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000276519, REGON 356590980, NIP 6782881784;
2. Banki, SKOK-i operatorzy systemu płatności, zapewniający obsługę płatności, zwrotu środków pieniężnych (pobrań), w tym: Przelewy24, którą zarządza grupa kapitałowa PayPro S.A. z siedzibą, przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000347935, REGON 301345068, NIP 7792369887, wysokość kapitału zakładowego: 4 737 100 zł;
3. Podmioty świadczące lub pośredniczące w usługach teleinformatycznych,
4. Dostawca hostingu, tj. SEOHOST Sp. z o.o. z siedzibą, przy ul. Obornickiej 330, 60-689 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000939910, REGON 520718284, NIP 9721323212.

12. Postanowienia końcowe

11.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu.

11.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

11.3. Regulamin obowiązuje od dnia 09 stycznia 2025 roku.