Regulamin sklepu internetowego
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez firmę “No Brand – Aleksandra Ren” z siedzibą przy ul. Jana Dekana 3, 64-100 Leszno, NIP: 6972384468, REGON: 520598800.
1.2. Kontakt z firmą możliwy jest za pośrednictwem e-maila: [email protected], telefonu: 576 666 536 lub poprzez formularz kontaktowy dostępny w zakładce “Kontakt“.
1.3. Sklep oferuje fizyczne produkty, w tym personalizowane produkty z drewna, Gazetę Weselną, Papeterię Weselną i okolicznościową oraz produkty z wosku sojowego.
1.4. Regulamin jest zgodny z przepisami polskiego prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.
2. Definicje
2.1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu.
2.2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
2.3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
2.4. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
2.5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
2.6. Administrator danych osobowych – podmiot odpowiedzialny za przetwarzanie danych osobowych, tj. Sprzedawca.
2.7. Przelewy24 – system płatności obsługiwany przez PayPro S.A. dokonywanie płatności za Produkty w Sklepie.
3. Zasady korzystania ze Sklepu internetowego
3.1. Korzystanie ze sklepu nie wymaga rejestracji konta.
3.2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych kontaktowych.
3.3. Zakazuje się dostarczania treści bezprawnych.
4. Usługi i produkty personalizowane
4.1. Sklep oferuje sprzedaż produktów fizycznych, w tym personalizowanych, zgodnie z opisami zamieszczonymi na stronie.
4.2. Produkty personalizowane są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta i wymagają akceptacji projektu. Klientowi przysługują maksymalnie 3 poprawki do projektu bez dodatkowych opłat.
5. Zawarcie umowy i prawo odstąpienia
5.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
5.2. Realizacja zamówienia przebiega w kolejności: wybór produktów → płatność → projekt (jeśli dotyczy) → akceptacja projektu → wysyłka.
5.3. Maksymalny czas realizacji zamówienia wraz z wysyłką wynosi 15 dni roboczych, zazwyczaj 6–7 dni roboczych.
5.4. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.
5.5. Wyjątek: Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów personalizowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).
5.6. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
6. Płatności
6.1. Płatności realizowane są przez system Przelewy24 (PayPro S.A.).
6.2. Faktury wystawiane są po dokonaniu płatności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
7. Dostawa
7.1. Dostawa realizowana jest wyłącznie za pośrednictwem InPost (kurier lub paczkomat).
7.2. Koszt wysyłki wynosi:
- 12 zł – 19 zł do Paczkomatu,
- 19 zł kurier,
- darmowa dla zamówień powyżej 199 zł.
7.3. Termin dostawy wynosi zazwyczaj 2 dni robocze od momentu nadania.
8. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)
8.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
8.2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected].
8.3. Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w wybrany sposób jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może dokonać zamiany sposobu naprawy na wymianę (lub odwrotnie).
8.4. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, a koszty tych czynności, w tym koszty transportu, ponosi Sprzedawca.
8.5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
8.6. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona.
9. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów
9.1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr) lub pomocy lokalnego Rzecznika Konsumentów.
10. Ochrona danych osobowych i Odbiorcy danych
10.1. Administratorem danych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
10.2. Odbiorcami danych są podmioty niezbędne do realizacji zamówienia: InPost (dostawa), PayPro S.A. (płatności), SEOHOST Sp. z o.o. (hosting).
10.3. Klient ma prawo dostępu do danych, ich poprawienia oraz żądania usunięcia. Szczegóły dotyczące ochrony danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
11. Informacje wynikające z Dyrektywy Omnibus
11.1. Opinie: Sprzedawca weryfikuje opinie o produktach. Opinie mogą wystawiać wyłącznie Klienci, którzy faktycznie dokonali zakupu w Sklepie (poprzez zaproszenie wysyłane po zakupie).
11.2. Promocje: W przypadku obniżki ceny produktu, Sprzedawca obok nowej ceny uwidacznia najniższą cenę tego produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
12. Postanowienia końcowe
12.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od ich opublikowania na stronie Sklepu.
12.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
12.3. Regulamin obowiązuje od dnia 10 marca 2026 roku.
